확률은 왜 공개됐나 — 트럭 한 대와 억지로 끌어낸 표

✍️ 앨리스・알리사

2021년 1월: 트럭이 회사 앞에 섰다

먼저 무대를 분명히 해 둡니다. 한국PC 마비노기, 그때 이미 16년째 서비스 중이던 게임입니다.

요구는 한 사건에서 나온 게 아니었습니다. 유저들이 정리한 목록에는 오래 안 고쳐진 버그, 몇 차례의 롤백, 응답 없는 운영, 그리고 세공 도구의 확률이 한 번도 공개된 적 없다는 것이 함께 있었습니다. 모금은 유저들이 직접 했고, 트럭 한 대로 안 되자 두 대가 됐고, 나중에는 버스까지 붙었습니다.

여기서 먼저 밝혀 둘 게 있습니다. 이 페이지에는 당시 시위 현장 사진이 없습니다. 그 사진들은 언론이 촬영한 것이지 회사가 배포한 소재가 아니고, 화면에 식별 가능한 사람이 담겨 있습니다. 대신 관계없는 사진을 끼워 넣지도 않았습니다 — 이 페이지의 이미지는 전부 넥슨이 스스로 공개한 소재뿐입니다. 「공개」를 주제로 쓰는 글이니 출처 규칙도 같은 기준으로 지키는 게 맞다고 봤습니다.

3월 13일: 일부러 끝 시간을 안 정한 자리

2월 19일 간담회 개최가 발표되고, 유저 쪽은 요구를 정리하기 시작했습니다. 최종적으로 약 **300건의 「개선 희망안」**이 모여 들어갔습니다.

3월 13일 오후 2시, 성남 판교 넥슨 본사. 형식이 특이했습니다. 회사 대표 4명, 유저가 뽑은 대표 5명, 그리고 종료 시각을 정해 두지 않았습니다. 의제가 끝날 때까지 하는 자리였습니다.

그 직전까지 회사의 공식 입장은 확률 공개가 불가능하다는 것이었습니다. 12일 뒤에 가능해졌습니다.

3월 25일: 그 표는 어떻게 생겼나

공개된 건 뭉뚱그린 퍼센트가 아니라 유료 세공 도구 8종을 등급·부위·종족별로 쪼갠 전체 표였습니다.

같은 발표에서 숫자보다 중요한 게 두 가지 있었습니다.

첫째, 회사가 로그를 되짚어 검증했다고 밝혔습니다. 구간이 아주 구체적입니다 — 2020년 4월 19일부터 2021년 3월 25일까지. 1년 가까운 실제 기록을 대조해서, 공개하는 숫자와 실제로 일어난 일이 맞는지 확인했다는 뜻입니다. 「우리가 적어 준 숫자」가 아니라 「우리도 확인해 본 숫자」라는 선언입니다.

둘째, 실시간 확률 모니터링을 약속했습니다. 한 번 공개하고 끝이 아니라 계속 검증 가능한 상태로 두겠다는 것.

트럭에서 이 표까지, 두 달이 안 걸렸습니다.

3년 뒤의 과징금: 마비노기는 거기 없다

이 대목은 특히 조심해서 확인했습니다. 가장 자주 틀리게 쓰이는 부분이거든요.

2024년 1월 3일, 공정거래위원회가 넥슨에 시정명령과 116억 4,200만원의 과징금을 부과했습니다. 사안은 확률형 아이템의 확률이 조정됐는데 고지되지 않았다는 것 — 2010년 도입된 큐브에서 2011년부터 선호되던 일부 중복 옵션이 나오지 않도록 처리됐고, 2013년에는 블랙큐브의 최상위 등급 상승 확률이 1.8%에서 1%로 낮아졌는데 일부 공지는 오히려 변경이 없다고 적었습니다.

「넥슨이 과징금을 맞았으니 마비노기도 걸린 것」이라는 서술을 인터넷에서 쉽게 봅니다. 아닙니다.

함께 보면 좋아요77억 골드가 허공에서 생긴 날 — 복사 사고 22년의 기록2025-01 한국PC 상점 오버플로로 77억 골드가 생겼고 93.…

정부 정책브리핑이 적시한 대상은 메이플스토리와 버블파이터입니다. 그 브리핑 어디에도 마비노기는 없습니다. 이어진 약 80만 명 대상 219억원 규모의 보상 역시 메이플 건에 속합니다.

그리고 이 사건은 아직 안 끝났습니다. 넥슨이 낸 취소소송은 2026년까지 서울고등법원에 계속돼 있고 선고가 거듭 미뤄졌습니다. 회사 쪽 논지는 확률 표시가 법적 의무가 된 건 2024년 3월이고 행위는 2010년대라는 것이며, 위원회 쪽은 고의적 은폐로 봅니다.

그러니 정확한 문장은 「마비노기도 걸렸다」보다 훨씬 흥미롭습니다. 마비노기의 확률은 2021년에 자기 유저들이 끌어냈고, 규제기관의 손이 옆 게임에 닿기 3년 전이었습니다.

이 반사신경은 모바일에서도 작동한다

모든 행은 공지 또는 보도 한 건을 가리킵니다. 날짜를 누르면 원문으로 이동합니다.

2025년 4월 24일, 한국M. 유저들이 아이템 설명이 오인을 부른다며 공정위에 신고했습니다. 예시가 아주 구체적입니다 — 「염색 가능」이라 적혀 있는데 사고 나서 보니 지정된 염료 하나만 먹는 아이템, 스킬 하나를 바꿔 주는 것처럼 읽히는 펫 스킬 디스크가 실제로는 이미 배운 스킬을 전부 가르치는 것, 펫 치명타 증가의 「자신」이 캐릭터가 아니라 펫을 뜻한다는 것. 넥슨은 부족하거나 모호한 설명을 계속 개선하겠다고 답했고, 환불이 아니라 대체 보상으로 마무리했습니다.

2025년 7월 3일, 한국M. 그림 한 장이 터뜨린 건. 100일 개발자 노트 배너에 개발사를 상징하는 고양이 옆으로 쥐, 개, 돼지가 함께 그려져 있었습니다. 한국어에 대중을 비하하는 「개돼지」라는 표현이 있으니, 유저들은 그 그림을 자신들을 가리킨 것으로 읽었습니다. 넥슨은 이미 예정돼 있던 펫 모델을 재사용한 것이라고 설명했고, 당일 안에 배너에서 동물 요소를 전부 내렸으며, 100일 선물의 프리미엄 패션 티켓을 50장으로 올렸습니다.

이 건이 보여 주는 건 확률이 아니라 응답 속도입니다. 논란 발생 → 이미지 철거 → 보상 상향이 같은 날 안에 끝났습니다. 2021년에는 두 달이 걸렸던 사이클입니다.

대만은 다른 방식의 「공개」를 굴리고 있다

대만M(2026-07-22 오픈)에는 아직 확률 논란 기록이 없습니다. 그 대신 같은 범주에 들어가는 관행이 하나 있습니다. 운영정책 위반 계정 제재 명단을 주기적으로 공개하는 것.

8월 24일 공지는 7/22부터 8/23까지를 다루면서 운영정책 세 조항을 인용했습니다. [4-2] 게임 내 질서를 교란하는 행위, [4-3] 회사 및 앱스토어와 관련된 모든 절차의 남용, [4-4] 비정상적인 게임 이용 행위. 제재는 3일·7일·30일·영구 네 등급.

찍힌 건수는 3일이 407건, 7일이 83건, 그 밖에 30일과 영구 등급이 있었습니다.

세 조항 중 눈여겨볼 건 **[4-3]**입니다. 게임 내 행위가 아니라 결제와 스토어 절차 — 환불, 충전, 플랫폼 메커니즘 쪽을 가리킵니다. 그게 오픈 첫 달 명단에 올라 있다는 건, 잡힌 게 인게임 이상행위만은 아니라는 뜻입니다.

본 사이트는 명단의 어떤 내용도 옮기지 않습니다. 넥슨이 이미 캐릭터명을 직접 가려 놓았고, 그걸 우리가 다시 맞출 이유가 없습니다. 이 페이지가 다루는 건 제도지 사람이 아닙니다.

한국과의 대조가 여기서 한 번 더 나옵니다. 한국은 제재 기준을 공지로 밝히는 데 강하고(3/30 건의 「3회 초과」처럼), 대만은 집행 결과의 건수를 정기적으로 공개하는 쪽입니다. 둘은 다른 종류의 투명성이고, 둘 다 있어야 유저가 검증할 수 있습니다.

왜 이 이야기가 지금 중요한가

하나, 계산이 가능한 건 그 표가 존재하기 때문입니다. 이 사이트의 강화 확률이나 강화는 무엇을 따라가나 같은 페이지는 전부 「확률은 공개 정보」라는 전제 위에 서 있습니다. 2021년이 없었다면 쓸 수조차 없는 글들입니다.

둘, 후발 서비스는 이 성과를 공짜로 물려받습니다. 한국이 두 달을 싸워 얻어낸 공시 규범을 대만은 오픈 첫날부터 갖고 시작했습니다. 천장(보장) 시스템도 마찬가지입니다 — 한국은 나중에 붙였고, 대만은 처음부터 있습니다. 진도 차이의 전체 그림은 대만 서버는 지금 한국의 언제인가에 정리돼 있습니다.

셋, 공개는 되돌아갈 수 있습니다. 2021년에 약속된 건 「실시간 확률 모니터링」이었고, 그건 공지 한 장이 아니라 계속 유지해야 하는 시스템입니다. 어느 날 숫자 갱신이 멈추거나, 새 시스템의 확률이 함께 공시되지 않는다면 그게 후퇴 신호입니다. 볼 수 있을 때 봐 두는 것 말고 유저가 할 수 있는 일은 별로 없습니다.

마지막으로 검증 결론을 한 번 더 적습니다. 2024년 그 과징금 명단에 마비노기는 없습니다. 반대로 적힌 글을 보게 되면, 그 정책브리핑은 공개돼 있으니 직접 확인해 보세요.